Thim Paysage élague, abat, prépare les terrains et entretient les jardins entre le Pays de Gex, Genève et la Haute-Savoie. Pas de site, des clients qui venaient uniquement par le bouche-à-oreille. Le site est parti en ligne le jour même du premier appel, construit avec les photos que l’entreprise avait déjà publiées sans le savoir.
L’essentiel. La matière existait déjà : une fiche Google avec une vingtaine de photos de chantiers et deux avis à 5 sur 5. Nous avons construit une page complète avec ces photos, choisi le nom de domaine pendant l’appel, branché la demande de devis et déclaré le site à Google. Entre le premier appel et le site en ligne, il s’est passé une demi-journée.
Le point de départ
Un paysagiste installé depuis 2006, qui travaille des deux côtés de la frontière. Élagage à la nacelle, abattage d’arbres devenus trop grands, gazon semé, allées en gravier, haies. Des chantiers variés, une clientèle de particuliers, et aucun site pour les montrer.
Il est arrivé chez nous par la recommandation d’un autre artisan que Pronto accompagne. C’est souvent comme ça que ça se passe dans le bâtiment : on demande au collègue qui lui a fait son site.
Au premier appel, il pensait ne pas avoir de fiche Google. Il en avait une. Deux avis à 5 sur 5, une vingtaine de photos de chantiers, mais pas d’adresse et une épingle mal placée sur la carte. La situation est plus courante qu’on ne le croit : une fiche peut être créée par un client, par un annuaire ou automatiquement, puis oubliée.
Pour nous, c’était une bonne nouvelle. Ces photos étaient la matière première du site.
Ce que nous avons construit
Une page complète, à partir de la fiche Google. Les prestations, une galerie « Sur ses chantiers », les deux avis repris mot pour mot avec le nom de leur auteur, la zone d’intervention de Gex à Genève, les horaires, le téléphone en gros et un formulaire de devis. Plus les mentions légales, sur une page à part.
Ses photos, et seulement les siennes. Treize photos retenues sur la vingtaine de la fiche, aucune image de banque. La page le dit noir sur blanc : toutes les photos viennent de ses chantiers. C’est ce qui a fait mouche quand il a ouvert le lien.
Une mise en page déjà éprouvée. Plutôt que de partir d’une page blanche, nous avons repris une mise en page déjà construite et validée pour le paysage, puis nous l’avons rhabillée entièrement : couleurs, textes, photos, coordonnées. Le résultat est soigné, et le délai tient en quelques heures au lieu de quelques jours.
Le nom de domaine, choisi pendant l’appel. thim-paysage.com, réservé le jour même. Court, au nom de l’entreprise, avec le métier dedans. Une adresse que l’on peut dicter au téléphone sans l’épeler.
La demande de devis. Le formulaire envoie les demandes dans sa boîte mail, avec une copie chez nous pour vérifier que rien ne se perd. Un téléphone qui sonne pendant qu’on est perché dans un arbre, ça ne se décroche pas. Un message écrit attend.
Google prévenu le jour même. Le site a été déclaré à Google dès sa mise en ligne, avec la liste de ses pages, pour qu’il soit pris en compte sans attendre.
La journée, étape par étape
Voici comment s’est déroulée la journée, pour montrer ce qu’un délai court veut dire concrètement.
- Le matin, premier appel. Il est sur un chantier, l’appel est court. On parle de ses prestations, de sa zone, et on choisit le nom de domaine.
- Une demi-heure plus tard, une première version de la page est en ligne, en accès privé.
- Une heure après l’appel, les images provisoires sont remplacées par ses propres photos. Le lien part par WhatsApp.
- En début d’après-midi, second appel. Il a regardé la page, elle lui plaît telle quelle. Il choisit l’abonnement de base et donne son accord pour la mise en ligne.
- Deux heures plus tard, le site est en ligne sur
thim-paysage.com, contrôlé et déclaré à Google.
Ce rythme tient à une chose : toute la matière était déjà là, publiée par le client lui-même.
Ce que ça a changé
Le site est en ligne depuis peu, et nous préférons dire ce qui est mesuré plutôt que d’annoncer des chiffres qui n’existent pas encore.
L’entreprise a une adresse à donner. Sur une carte de visite, sur un devis, dans un annuaire, au bout du fil. Avant, un client qui voulait voir son travail devait tomber sur la bonne fiche Google, au bon endroit de la carte.
Google a commencé à afficher le site dans ses résultats dans la semaine qui a suivi la mise en ligne, et les premiers visiteurs venus de Google sont arrivés. C’est un début. Il faut plusieurs mois pour juger la place d’un site sur des recherches comme « paysagiste Pays de Gex ».
Enfin, les deux avis clients, jusque-là visibles seulement sur la fiche, apparaissent maintenant sur le site, à côté des photos des chantiers concernés.
Ce qui vient ensuite
Le prochain chantier est la fiche Google : en reprendre la main, corriger l’emplacement, afficher une zone d’intervention plutôt qu’une adresse, et répondre aux avis. Cette étape prend souvent plus de temps que le site, parce qu’il faut retrouver qui l’a créée.
Les conseils donnés pendant l’appel tiennent en trois lignes, et ils valent pour tous les métiers du jardin :
- photographier chaque chantier avant, pendant et après, et revenir quelques mois plus tard quand le gazon a pris ;
- demander un avis Google à chaque client content, au moment où il vous remercie ;
- mettre l’adresse du site partout : cartes, devis, factures, camion, annuaires.
Le site se met à jour par message. Une photo de chantier, deux phrases, et la galerie bouge.
En bref
| Le métier | Élagage et abattage, préparation de terrain, semis de gazon, allées en gravier, haies et entretien de jardins. |
|---|---|
| La zone | Pays de Gex, agglomération genevoise et Haute-Savoie. Côté français et côté suisse. |
| Le point de départ | Aucun site. Une fiche Google que l’entreprise croyait ne pas avoir, mal placée sur la carte, avec deux avis à 5 sur 5 et une vingtaine de photos. |
| Ce qui a été fait | Une page complète (prestations, chantiers, avis, zone, horaires, demande de devis), le nom de domaine, le formulaire, la déclaration du site à Google. |
| Le délai | Environ cinq heures et demie entre le premier appel et le site en ligne sur son propre nom de domaine. |
| En ligne sur | thim-paysage.com |
| La formule | L’abonnement de base, sans option. Voir les tarifs. |
« J’aime bien parce que c’est simple, il y a pas de chichi, c’est mes vraies photos, c’est pas du trafiqué. »